System zarządzania jakością ISO 9001
Miło nam poinformować, że przeprowadzony w styczniu br. w Bieszczadzkim Pogotowiu Ratunkowym SPZOZ w Sanoku audit recertyfikacyjny, potwierdził zgodność naszych usług z międzynarodową normą określającą wymagania w zakresie zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2015.
Otrzymany Certyfikat nr 10/30/0189/23-1 ważny do dnia 12.01.2026 obejmuje: Udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w zakresie Ratownictwa medycznego oraz Transportu Medycznego we wszystkich lokalizacjach naszej działalności.
Przyznany Certyfikat ISO potwierdza wdrożenie i utrzymanie właściwego nadzoru nad procesami i świadczonymi usługami oraz dbałość o dobro pacjenta zgodnie z najwyższymi standardami.
Bieszczadzkie Pogotowie Ratunkowe SPZOZ w Sanoku planuje konsekwentnie podnosić standardy, zapewniając wykonywanie usług na najwyższym poziomie a wdrożenie normy ISO 9001:2015 to pierwszy etap na drodze prowadzącej do kolejnych certyfikacji. Następny planowany cel jakościowy to norma ISO 27001 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Poprzez ten certyfikat mamy zamiar potwierdzić stosowane od dawna procedury i praktyki w tym zakresie.
Bardzo dziękujemy wszystkim pracownikom BPR SPZOZ w Sanoku za zaangażowanie i współpracę w doskonaleniu systemu.
POLITYKA JAKOŚCI
Bieszczadzkiego Pogotowia Ratunkowego SPZOZ w Sanoku
Dążeniem Bieszczadzkiego Pogotowia Ratunkowego SPZOZ w Sanoku jest zapewnienie właściwej realizacji zadań określonych w Ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz realizacji celów Statutowych poprzez udzielanie świadczeń medycznych oraz wykonywanie usług na najwyższym poziomie zapewniającym spełnienie wymagań Pacjentów, a także ich doskonalenie z zachowaniem zgodności z przepisami prawa.
Naszym Pacjentom pragniemy zapewnić kompleksową jakość udzielanych świadczeń,
opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy medycznej popartej kierunkowym wykształceniem i doświadczeniem zatrudnionego u nas personelu medycznego, przy wsparciu nowoczesnego sprzętu medycznego do ratowania życia.
Politykę Jakości realizujemy poprzez następujące cele:
• Realizację świadczeń medycznych oraz usług zgodnie z wymaganiami pacjenta.
• Dbałość o wysoki standard świadczonych usług oraz poczucie bezpieczeństwa pacjenta.
• Właściwy dobór personelu oraz podnoszenie jego kwalifikacji zawodowych w celu zwiększania jakości wykonywanej pracy.
• Bezpieczne i higieniczne warunki pracy personelu.
• Pozyskiwanie nowoczesnego i najlepszej jakości sprzętu medycznego.
• Rozwój i modernizację infrastruktury.
• Doskonalenie organizacji pracy w celu optymalizacji wykorzystania obecnych zasobów personalnych, materialnych, informatycznych i finansowych.
• Spełnienie mających zastosowanie wymagań prawnych i regulacyjnych.
• Zaangażowanie kierownictwa i wszystkich pracowników w ciągłe doskonalenie swoich usług oraz skuteczności Systemu zarządzania jakością.
Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Dyrektora oraz pracowników
o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Pacjentów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN-EN ISO 9001:2015.
Najwyższe kierownictwo Bieszczadzkiego Pogotowia Ratunkowego SPZOZ w Sanoku deklaruje osobiste zaangażowanie w rozwój Systemu Zarządzania Jakością, gwarantuje jego stałe, skuteczne i efektywne funkcjonowanie oraz zapewni wszelkie, niezbędne środki do realizacji określonych celów.
Dyrektor
Bieszczadzkiego Pogotowia Ratunkowego
SPZOZ w Sanoku
mgr Beata Pieszczoch